客户交了诚意金,如何快速转单?

客户交了诚意金,如何快速转单?

809 人参与  2020年09月05日 13:40  分类 : 销售技巧和话术  

  客户参加了团购活动交了诚意金,有的是要货比较急的,有的可能一般,有的不怎么着急。如何让客户快速地转单?

  针对不同的客户,我们在做完活动之后,需要针对不同等级的客户,做客户的分析和客户的梳理,这些客户里面一定有轻重缓急。

  第一批客户是非常喜欢我们家的产品,并且下单是比较爽快的,可以先把这些客户怎么先锁定,让他尽快过来转单,因为我们手中有粮心中不慌。销售技巧-【如有乐享】QQ/微信:3241507

  第二批客户才是那种冲着活动,觉得占到了便宜,然后下了订单的客户。

  第三批客户就是那种对我们的产品,对我们价格可有可无,可能是因为当时的氛围的原因,最后下了单,这是我们所谓的第三类,所以我们要按照客户的这种轻重缓急来进行一个非常好的区分。

  此外,我们要分析的是同行异业或者是同行竞争对手,大家是如何在做这些交了诚意金的客户的转单,无外乎就是销售人员打个电话过去催客户:哥和姐,你什么时候有时间过来把尾款交一下。

  如果大家都在这么做的时候,你也这么去做的时候就容易出现问题。如果你是第N家去给他打这个电话让他过来转款的话,客户就会非常的反感,会觉得你销售人员就是一直在催着跟我要钱,不仅催不到款,反而会让客户产生逆反的心理。

  那么,如何解决这些问题?这里有四个方法。

  1

  找准时机

  一般周末签单的情况会比较多,有些交了诚意金,有的是交定金,甚至有的是交了全款,那么这些客户的订单需要及时的去梳理,特别是那些当时承担会比较快的客户,交了诚意金的客户,我们更需要及时的跟踪,所以我们让客户快速转单的时机也是非常重要的。

  建议大家活动结束之后的前面两天一定要尽快梳理订单,并根据客户的这种轻重缓急来进行电话的一个回访和邀约,让客户怎么样及时的转单,这是第一个我们需要注意的。销售技巧-【如有乐享】QQ/微信:3241507

  2

  抓住客户的沸点

  买完东西后,快感基本上只能维持一段时间,如果你周六周日或者是做完活动之后觉得太辛苦,就休息了一天,第二天再去跟客户做邀约的时候,那么可能它的沸点就过去了。

  


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  3

  提前设计理由

  当然这个理由可以是给客户相应的好处,也可以是给客户这种紧迫感,这些都是需要我们提前做设计的。

  因为凡事你要给个理由,要不然客户觉得我干嘛要现在给你转单?我干嘛现在给你转定金?特别是那些要货不着急的客户,他就会觉得我7月底再给你转也行,我9月份才要货,我8月份给你转也可以啊,所以我们要设计一个让客户快速转单的理由,这个也是非常重要的。

  4

  更换角色出新招

  很多客户,如果是销售人员给他打电话过去催他过来转单过来回款的话,客户这时候会有一些反感,觉得销售人员就知道要钱。

  客户永远喜欢被服务,却永远不喜欢被推销,所以我们可以安排A导购签单交诚意的客户,让B导购扮演财务或者客户服务经理,给客户做回访,加深客户对我们印象,提升美誉度,顺带告诉他,“我看您这边交了诚意金,您这边如果方便可以主动的找我们的销售人员。”销售技巧-【如有乐享】QQ/微信:3241507

  

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